今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

小米Civi 4 Pro新品发布延期：致敬迪士尼公主，梦幻联名即将登场

北京，2024年6月17日 - 小米今日宣布，调整旗下Civi 4 Pro新品的发布时间。原定发布日期并未公布，但此次延期或与小米与迪士尼的联名合作有关。

小米Civi产品经理胡馨心在社交平台上表示，公司将调整小米Civi 4 Pro新品的发布时间。此前公布的“免单锦鲤”活动仍将于6月8日抽取。

据悉，此次延期发布的新品预计为小米Civi 4 Pro迪士尼公主版。该机型将融入迪士尼公主的经典元素，从梦幻的配色到精致的细节，致敬迪士尼公主的美好故事。

小米与迪士尼的合作由来已久。2023年5月，小米Civi系列与迪士尼中国达成合作，推出一系列迪士尼公主主题手机壳和壁纸。此次双方再度联名，推出小米Civi 4 Pro迪士尼公主版，则进一步深化了双方的合作关系。

小米Civi 4 Pro是小米Civi系列的最新旗舰机型，于今年5月发布。该机搭载了骁龙8 Gen 1处理器，配备6.55英寸OLED显示屏，后置三摄像头，主摄像头为5000万像素。

小米Civi 4 Pro迪士尼公主版的具体配置和价格尚未公布。但可以肯定的是，该机将拥有更加时尚的外观设计和独特的迪士尼公主元素，吸引更多年轻消费者的关注。

关于小米

小米公司成立于2010年，是一家专注于智能手机、智能硬件和IoT平台的移动互联网公司。小米致力于为全球用户提供高品质的智能手机、智能硬件和互联网服务。小米的全球用户超过一亿，在全球100多个市场销售产品。

关于迪士尼

华特迪士尼公司是一家多元化跨媒体娱乐公司，业务涉及电影、电视、音乐、公园和度假村以及消费品。迪士尼公司成立于1923年，总部位于美国加州伯班克。迪士尼公司是全球最大的娱乐公司之一，其品牌和人物广为人知。